سياسة الخصوصية
في متجر طبيبك الطبي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقعنا الإلكتروني doctorstore.com فقط (لا يوجد تطبيق للمتجر حالياً).
1. المعلومات التي نقوم بجمعها في متجر طبيبك الطبي
- الاسم والبريد الإلكتروني: عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
- الموقع الجغرافي: عند طلب المنتجات لتحديد تكلفة الشحن وتقدير وقت التوصيل.
- بيانات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل (لأغراض تقنية فقط).
- معلومات الطلب: مثل المنتجات المطلوبة، عنوان التوصيل، ملاحظات الطلب، وطرق التواصل المفضلة.
البيانات الشخصية في المستلزمات الطبية
2. طرق جمع المعلومات
- عبر إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء على الموقع.
- من خلال أدوات تحليلات الموقع والإحصاءات (مثل Google Analytics) لتحسين الأداء.
- عند التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
3. كيف نستخدم المعلومات
- لتنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات الطبية والمخبرية إلى عنوانك.
- للتواصل معك عند الحاجة (تأكيد الطلب، استفسار عن الشحن).
- لتحسين تجربة المستخدم على الموقع وتحليل الأداء.
- لإرسال عروض وتنبيهات (فقط إذا سمحت بذلك صراحةً).
استخدام البيانات لخدمة العملاء في المتجر الطبي
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك لأي طرف ثالث. نشارك فقط البيانات اللازمة مع:
- أنظمة إدارة الطلبات والمخزون (لتجهيز طلباتك).
- خدمات التوصيل (شركات الشحن لتسليم المنتجات).
- أدوات التحليل الإحصائي (لتحليل الاستخدام بشكل مجهول تماماً).
- بوابات الدفع (إذا تم الدفع إلكترونياً – مع العلم أن الدفع الأساسي هو عند الاستلام).
5. حماية البيانات
نستخدم تقنيات آمنة مثل HTTPS والتشفير المناسب لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. جميع المعاملات عبر الموقع محمية بأفضل الممارسات الأمنية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر محتويات سلة التسوق وتفضيلات العرض. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح الخاص بك، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
7. حقوق المستخدم في متجر طبيبك الطبي
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات النظام للطلبات السابقة).
- إلغاء الاشتراك من الرسائل الإعلانية في أي وقت.
لطلب ذلك، تواصل معنا على: info@doctorstor.com أو عبر الواتساب +967 775 527 582.
طلب حذف البيانات من المتجر الطبي
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الطلبات والحسابات طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمة والالتزام بالمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، وسنقوم بذلك خلال مهلة معقولة.
9. الإعلانات المستهدفة
قد نعرض محتوى مخصصاً بناءً على نشاطك على الموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك من إعدادات الإعلانات لدى منصات الطرف الثالث:
10. سياسة عدم التتبع (Do Not Track)
نحن لا نستجيب حالياً لإشارات “عدم التتبع” من المتصفحات بسبب طبيعة أدوات التحليل التي نستخدمها، لكننا نلتزم بحماية بياناتك بكل الطرق المتاحة ولا نستخدمها لأغراض تتعارض مع خصوصيتك.
11. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين فترة وأخرى لتعكس تغييرات في خدماتنا أو لمواكبة المتطلبات القانونية. نوصي بمراجعتها بشكل دوري. تاريخ آخر تحديث: مايو 2026.
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل مع إدارة متجر طبيبك الطبي عبر البريد الإلكتروني: info@doctorstor.com.